分期手机协商退货退款

如果您在尝试与商家协商分期手机退货退款时遭遇拒绝，您确实有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行维权。该法第二十五条明确规定了消费者享有七天无理由退货的权利，只要商品保持原状且不影响二次销售。若商家无理拒绝，您可以向消费者协会投诉或依法提起诉讼，维护自身合法权益。
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在不同情况下，确保退货退款顺利进行的操作如下：首先，若商品存在质量问题，应拍照或录像留存证据，并立即联系客服；其次，若因个人原因需退货，确保商品未使用且包装完好，按客服指示操作；最后，若商家拒绝沟通，可拨打客服热线95188核实或报警处理。
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从法律角度，您应准备以下证据以支持退货退款请求：购买凭证（如订单截图、发票等），证明您与商家的交易关系；商品照片或视频，展示商品当前状态及是否存在问题；与客服的聊天记录截图，证明您已尝试与商家协商但未果。这些证据将有助于您在维权过程中证明自身权益。